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FAQ
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe Ich bei euch?
- Paypal
- Klarna
- Visa, American Express, Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
Was mache Ich wenn Produkte meiner Bestellung fehlen oder meine Bestellung fehlerhaft ankommt?
In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte direkt und ohne zu zögern, über unsere Email: support.klebenfuerdortmund@online.de . Wenn sie ihre Anfrage gestellt haben werden wir Ihnen schnellstmöglich antworten, um gemeinsam eine, für Sie passende, Lösung zu finden.
Was ist wichtig über eure Sticker?
Von der ersten Idee, durch unsere eigenen Designer, bis zur Produktion: Qualität steht für uns an erster Stelle. Für uns ist es wichtig, dass der Käufer damit zufrieden ist.
Was mache ich mit einer beschädigten Bestellung?
Melde dich umgehend bei uns, am besten direkt mit einem Foto und wir werden uns direkt darum kümmern.
Wie erreiche Ich euch am besten?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support.klebenfuerdortmund@online.de erreichen. Wir freuen uns auf deine Anfrage.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Falls du deine Bestellung stornieren willst, bevor sie versandt wurde, dann sende uns bitte umgehend eine E-Mail an support.klebenfuerdortmund@online.de. Nach dem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, aber bitte zögere nie uns direkt zu kontaktieren
Habe Ich das Recht meine Bestellung zurückzuschicken?
Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung Seite.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versand und Lieferzeiten betragen in der Regel zwischen 4 und 10 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands hängen vom Gewicht ab und liegen zwischen 4,99 und 7,49€. Ab einem Bestellwert von 30 € wird der Versand kostenlos für dich.
Für den Versand in EU-Länder variieren die Kosten je nach Gewicht und betragen zwischen 7,49 € und 17,49 €.
Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige und schnelle Lieferung, damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt.
Unterstützung der Szene- wirklich?
Ja, Wir spenden 09 % unserer Einnahmen direkt an die Szene, um sie zu unterstützen und die Fankultur zu fördern.
Zudem geht 100% des Trinkgeldes (dieses könnt ihr im Checkout hinzufügen)
direkt an die Fanszene.
Wir wollen mit unseren Stickern keineswegs der Szene schaden, oder diese ersetzen. Unsere Idee ist es, dass jeder der es mit Borussia Dortmund hält einen Vorteil aus unserem Projekt zieht (sowohl Fanszene als auch die Fans, die keine Möglichkeit haben die Sticker Vorort zu kaufen).
Auf unseren Social Media Kanälen werden wir im Anschluss, so transparent wie möglich, die Überweisungsbelege an die Szene Posten.
Was passiert mit dem eingetragenen Trinkgeld im Checkout?
Das Trinkgeld wird zu 100 % der Fan-Szene von Borussia Dortmund gespendet.